Información sobre envíos

En esta página respondemos a las preguntas más frecuentes acerca de nuestros envíos:

¿A qué destinos enviáis?

Enviamos a España peninsular, Baleares y Portugal peninsular.

Aún no hacemos envíos a Canarias ni a otros países de la UE, pero lo solucionaremos en los próximos meses.

Por ahora tampoco hacemos envíos a Latinoamérica debido a los elevados costes de transporte y aduanas.

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¿Hacéis envíos internacionales?

Al margen de Portugal peninsular, de momento no tenemos configurada la página para pedidos internacionales. Sin embargo, sí podemos enviar tu regalo dentro de la UE: solo tienes que enviarnos un mail a contacto@regalador.com indicándonos los productos en los que estás interesado y la dirección a la que quieres que se envíen. Te haremos un presupuesto personalizado y te enviaremos las condiciones de compra.
Recuerda que, en general, los envíos a destinos europeos suelen tardar entre 3 y 5 días laborables.

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¿Cuánto cuesta el envío?

Al realizar tu compra, podrás elegir entre dos servicios diferentes:

Entrega 24 horas en Domicilio:

    • Entrega en días laborables: lunes a viernes, no festivos
    • Disponible en Península (España y Portugal)
    • Servicio de entrega 24 horas (exclusivo en la Península):
      • GRATIS en pedidos de más de 45 € (IVA incluido)
      • Para pedidos inferiores a 45 €, el coste es de 4,95 €
      • *Para pedidos que se realicen antes de las 17:00 horas del día vigente

En el caso de Baleares, la entrega se llevará a cabo en un plazo de 48 horas y el coste asciende a 19,90€, independientemente del importe del pedido.

Entrega especial en sábado:

      • Cuesta siempre 9,90 € (IVA incluido), independientemente del importe del pedido
      • Disponible sólo en Península (España peninsular y Portugal peninsular)
      • *Para pedidos que se realicen antes de las 17:00 horas del día vigente

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¿Cuáles son los plazos de entrega?

Envío 24 horas (España peninsular)

Sabemos que cuando compras un regalo es muy importante que lo recibas rápido. Como podrás comprobar, en cada ficha de producto te decimos exactamente cuándo lo recibirías (Península/España/Baleares) si lo compras en ese momento.

Utilizando el Envío 24 horas, si realizas la compra antes de las 17:00 del día vigente, recibirás tu regalo en 24 horas.

Además, utilizando este envío tendrás la disponibilidad de elegir la entrega en horario de 09:00 a 20:00 horas con un coste de 4,95€ (si tu compra es inferior a 45€) o eligiendo que la entrega se realice antes de las 14:00 horas del mediodía con un coste de 9,90€.

Envío 24 horas (Portugal peninsular)

Los plazos de entrega a Portugal son igual que en España peninsular, pero con algunas excepciones. La entrega se realiza en días laborables: de lunes a viernes no festivos. La entrega está disponible en cualquier punto de la geografía portuguesa dentro de la Península, pero las islas aún no están incluidas.

Envío 48 horas (Baleares)

El plazo de entrega a Baleares es de 48 horas en días laborables. Podrás ver las fechas exactas en tu cesta y en el email de confirmación de pedido. Tiene un coste de 19,90€, independientemente del importe del pedido.

Entrega especial en sábados (España peninsular y Portugal peninsular)

Como norma general, puedes contratar la entrega especial cualquier sábado del año, incluso si lo has pedido el viernes, siempre que sea antes de las 17:00. Ten en cuenta que el importe del envío ascenderá a 9,90€.

Si compras en viernes (siempre antes de las 17:00), para saber con certeza si un producto se puede recibir el sábado, basta con que busques el texto «¿Te corre prisa? Puedes elegir la entrega el sábado…» bajo el botón de añadir a la cesta en la ficha del producto.

Si estás haciendo tu pedido en viernes te aparecerá el texto tal y como ves en la imagen de abajo:
Regalador_com-entrega en sábado

De todas formas, recuerda que puedes pedir la entrega en sábado en cualquier momento, no solo los viernes. ¿Cómo? Muy sencillo. Solo tienes que añadir tus regalos a la cesta y completar la compra. Al completar el proceso de compra y elegir la opción de «Entrega a domicilio», a continuación te aparecerá un calendario donde podrás elegir el sábado que deseas recibir el regalo y ¡listo!


Elige el sábado que desees o cualquier otro día:

¡Ojo! La entrega en sábado no será posible si ese día es festivo en la localidad de destino.

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¿Puedo elegir una fecha de entrega diferente?

Claro que sí :-). Cuando completes tus datos para realizar la compra, podrás escoger en el calendario el día de la entrega que prefieras.

Elige la fecha que quieras y nosotros nos encargamos del resto ;-)

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¿Qué opciones de entrega puedo elegir?

Puedes elegir entre:

Si eliges la opción “Quiero recibirlos yo” te daremos a elegir 2 entregas distintas:

Si eliges la opción «Quiero que se los enviéis a otra persona”, solo podrás elegir la «Entrega a domicilio»:

Regalador_com-envios

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¿Cuáles son los horarios de entrega?

Entrega en horario de 9h a 20h

La empresa de transporte entregará tus paquetes en la fecha indicada antes de las 20h. Si no hay gente en la dirección que nos has dado durante un horario determinado, dínoslo en las “Observaciones” al hacer tu pedido. No podemos garantizarte la entrega en un horario concreto, pero la empresa de transporte intenta adaptarse a las preferencias de nuestros clientes.
Si la empresa de transporte intenta realizar la entrega, pero no hay nadie en esa dirección, dejarán un aviso o se pondrán en contacto contigo para concertar otro horario de entrega.

Entrega en horario antes de las 14h del mediodía

La empresa de transporte entregará tus paquetes en la fecha indicada antes de las 14.00 horas.
Si la empresa de transporte intenta realizar la entrega, pero no hay nadie en esa dirección, dejarán un aviso o se pondrán en contacto contigo para concertar otro horario de entrega.

Entrega especial en sábados (España peninsular y Portugal peninsular)

Las entregas en sábado se realizan siempre antes de las 14h. No es posible realizar la entrega por la tarde.

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¿Puedo enviar el regalo a la persona para quien lo voy a comprar?

¡Por supuesto que sí! Y también puedes añadir a tu regalo un mensaje personal :-)

Al hacer tu compra te preguntaremos si quieres recibirla tú, si quieres que enviemos los regalos a otra persona o si prefieres recogerlos tú en nuestro punto de recogida de Alcobendas (Madrid).

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¿Puedo recoger mi pedido en vuestro punto de recogida de Alcobendas (y ahorrarme los gastos de envío)?

La respuesta es sí :-)

Nuestro punto de recogida está en Alcobendas: Ctra. Fuencarral, 24 · Edificio Europa I. Estamos de lunes a viernes de 09:30 a 18.00 horas.

Para recoger en nuestro punto de recogida, tienes que marcar la opción correspondiente al hacer tu compra y automáticamente se te descontarán los gastos de envío:

Cuando preparemos tu pedido recibirás un SMS confirmándote a partir de cuándo puedes venir a recogerlo (normalmente el siguiente día laborable).

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¿Tienes alguna otra pregunta?

Si tienes alguna otra pregunta, llámanos por teléfono al 91 576 81 96 (lunes a viernes de 9 a 18h) o envíanos un email. ¡Estaremos encantados de ayudarte!

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